系統(tǒng)介紹
評價器是本公司為適用一些高端客戶和特殊應用場合需要而開發(fā)的服務窗口評價管理系統(tǒng),能夠滿足不同應用場合需要,還可以與其它業(yè)務系統(tǒng)緊密結(jié)合使用 。
★USB接口,簡單方便,無需布線,接柜臺電腦的USB接口,并在電腦上安裝控制操作軟件即可進行評價。
★接受顧客綜合評價,評分等級分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
★防重復及惡意評價保護,一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要自行設置。
★終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。
★終端上通過星級指示燈可顯示當前員工的星級(每個星級亮一盞指示燈,分1-5幾個級別)。
★管理人員通過管理軟件可隨時查看柜臺人員的上柜情況,查看上柜時間等.
★利用評價器的軟件可進行顧客流量統(tǒng)計.
評價器帶智能語音提示:
1)按軟件界面上“開始”鍵(或者鍵盤上快捷鍵)評價器播放語音” 您好,歡迎光臨”
2)按軟件界面上“結(jié)束”鍵(或者鍵盤上快捷鍵)評價器播放語音”請您對我的服務進行評價”
3)顧客進行評價后,評價器播放語音”謝謝您”
應用場合
銀行、工商、稅務、電信、醫(yī)院、郵政、財政 局、勞動局、人事局、社保局、政府一站式服務廳、保險、車輛管理所、交通管理局、領事館、出入境、海關、疾病預防控制中心、技術監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務中心等窗口服務性行業(yè)。